感动服务在军人病区的应用效果探讨

目的：探讨感动服务在军人病区的应用效果。方法选择我院2010年5月—2012年9月在实施感动服务之前480例患者为对照组，2012年10月—2014年5月实施感动服务之后480例患者为观察组。对照组采用传统护理模式，观察组实施感动服务模式，通过对患者发放患者满意度调查表，收集整理对照组和观察组满意率数据，比较2组对护理工作的满意度。结果观察组护理满意度明显高于对照组。结论在军人病区实行感动服务，能提高护理质量和患者满意度。