护士长决策护理质量指标管理系统的构建

目的 基于商业智能开发护士长决策的护理质量指标管理系统,为提升护理质量精细化管理提供工具.方法 从护士长的视角科学地选择其关注的质量指标,设计合适的维度、阈值、人机交互界面,通过数据获取、清洗、建模转化成价值信息,再运用视图呈现信息,提供给护士长做质量管理决策.结果 系统应用后,护士长登录系统人数平均月增长38％,登陆次数平均月增长29％;横断面调查显示,护士长对该系统的可用性、数据可靠性、系统支持力度、用户使用意向、用户总体满意度、净收益的评分均较高.结论 护理质量指标管理系统可以为护士长科学管理提供可视化数据支持,更直观有效地帮助其开展质量管理,推动护理质量管理从“制度管理”阶段进入到“数据管理”阶段.