应用品管圈减少患者内镜诊疗等候时间的探索

Chinese Nursing Management（2013）

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摘要

品管圈就是"以现场领班为中心,组成一个圈,共同学习品管手法,使现场工作成为品质管制的核心"[1].在众多的医疗质量管理工具中,"品管圈"是一个可持续开展并且有效改善部门绩效,提高患者满意度,提升医疗品质的质量改善活动.

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