低年资护士临床沟通能力自评和护士长评价的比较研究

目的 比较低年资护士医患沟通能力自评与护士长评价结果,分析其差异产生原因,为制定个性化干预方案奠定基础.方法 整群抽取长沙市某三甲医院低年资护士及其科室护士长,分别采用护士临床沟通能力自评和他评量表进行评价,并进行配对比较分析.结果 低年资护士的医患沟通能力自评得分为3.87±0.49分,他评得分为3.80±0.71分;临床沟通能力的6个维度中,团队沟通能力和情感感知能力自评与他评得分差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 低年资护士的临床沟通能力总体评价不高,在团队沟通及情感沟通方面自评高于护士长评价,护理管理者应在充分了解低年资护士临床沟通能力水平基础上,给予针对性干预.