层级管理模式在护理工作中的应用

目的 探讨层级管理模式在护理管理工作中的应用及效果.方法 根据护理管理的需要,建立院、科、个人三级质控网络,落实“以人为本,预防为主”的护理服务理念,制订护理质量标准体系和规范化、标准化操作程序,对护理质量实行动态、灵活的监督考核.结果 实施层级管理模式后,护理质量显著提高,基础护理服务质量评分、消毒隔离质量评分、护理文书书写质量评分、药品器械准备质量评分、患者满意度评分和护士满意度评分均较实施层级管理模式前有显著的提高.护士的专科护理技术考核成绩也较实施前有显著的提高.结论 层级管理模式在护理管理工作中的应用效果明显,具有很大的优势,值得广泛开展和推广使用.