持续质量改进用于手术室护理质量管理的研究

目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中应用的价值.方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题,在此基础上研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进.整个改进过程均实行"三级五方"的质控.结果经过连续4年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患者满意度由70%提高到98.3%,患者健康教育覆盖率由66%上升到100%,护士对患者情况全程知晓率由41%上升到100%,增加了责任心,杜绝护理差错和事故的发生.结论在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量,增加经济效益和社会效益.