"雁阵效应"在呼吸内科护理团队管理中的运用
Laboratory Medicine and Clinic(2017)
Abstract
目的 本研究通过挖掘"雁阵效应"的内涵及其启示,将其运用于呼吸科护理团队管理中,以建立群体共识,促进护士个人、护理组织、护理学科的发展.方法 采用问卷调查进行"雁阵效应"管理与患者满意度调查.问卷调查采用护理部统一下发的专项满意度调查表格.对2015年2月5日至2016年4月22日期间的住院患者进行满意度调查.事先由调查者向患者说明问卷调查的目的,征得患者同意后再进行调查.结果 采用"雁阵效应"护理团队管理模式后,患者满意度、基础护理、护理文书等均高于采用前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 通过培养团队精神,实施于护理全过程,可更好地树立优秀的团队印象,进一步提升科室及院所形象,也可激发护士的责任感、归属感、自豪感、荣誉感,使其更好地为伤病员服务.
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