护理风险管理在门急诊静脉输液管理中的应用

护理风险管理是指医院有组织、有系统地减少护理风险的危害和经济损失，通过对护理风险的分析，寻求对护理风险的防范措施，尽可能地减少护理风险的发生［1］。静脉输液是门急诊工作的重要组成部分，也是一个多流程、多环节的综合体系［2］。以往的输液护理多是按需服务，输液室的护理人员大多以完成治疗为目的，很少与患者接触，更无交流可言，对患者缺乏心理护理，护患沟通不够，患者的要求得不到有效满足，并由此导致护患纠纷的也不在少数［3］。为了提升门急诊静脉输液的安全，我科于2013年12月—2014年5月，在原有的静脉输液流程上，对输液患者实施输液前、中、后护理风险管理，并对护士进行合理配置、培训，组织实施各项措施产并全面督导检查，收到了较好的效果，现报道如下。