2级医院临床护理人员沟通能力的调查分析

目的：通过调查了解临床护理人员的沟通能力及其影响因素。方法2013年1月，选择上海市浦东新区南片地区2所2级医院的临床护理人员556名，采用自制调查问卷和临床护士沟通能力量表中的基本语言沟通能力及团队沟通能力2个维度。结果临床护理人员量表总分为（73．27±8．66）分，基本语言沟通能力得分（46．16±6．00）分，团队沟通能力得分（27．11±3．16）分。不同工作年限护理人员沟通能力得分比较，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论临床护理人员的沟通能力总得分属中上水平，但语言沟通能力有待提高，尤其是工作年限较短的年轻护理人员，加强沟通能力的关注与培训有助于提升护理人员各方面的沟通能力，对提高临床护理质量有积极的促进作用。