心血管内科专科护理质量指标信息系统模块的构建与应用

目的:构建心血管内科专科护理质量指标信息系统模块,比较实施前后效果.方法:成立专科质量管理小组,构建基于结构-过程-结果的心血管内科护理质量体系架构,依托护理管理信息平台完善专科护理质量管理模块,按照质量管理目标方案从任务分配、查检录入、指标汇总、问题汇总、指标趋势分析、问题柏拉图分析、质量分析报告等方面完成过程质量的监管分析;从护士技术档案、护士排班、责护派班、在院患者日报等自动分析结构指标;从不良事件上报系统汇总结果指标;通过新媒体进行住院患者满意度和健康教育知晓率调查.比较信息系统质量管理模块上线前后护理管理效率、质量指标可控数量及指标的准确性.结果:心血管内科专科护理质量指标信息系统管理模块实施后,与实施前比较缩短了统计分析用时,提高了专业技能、患者安全、人文关怀满意度及健康教育知晓率(P<0.01).结论:心血管专科护理质量指标信息系统模块的构建,实现了专科护理质量的精准化管理,提高了护理质量管理的工作效率,同时贯彻了"以患者为中心"的护理理念,值得临床推广.