三级综合医院护理管理信息平台的构建对优质护理服务的影响

目的：探讨三级综合医院护理管理信息平台（ NIS）的构建对优质护理服务的影响。方法：以护理程序应用和优质护理服务内涵建设为基线，以医院护理信息化六大模块建设为依托开展临床护理工作，采用住院患者和临床护士满意度调查表进行问卷调查，评价护理信息化完善前后的效果。结果：通过构建NIS，对护士满意度及患者满意度指标（环境设施、专业技能、患者安全、人文关怀等）比较差异均具统计学意义（P<0.05）。结论：通过NIS的建设，能为临床护士和护理管理建立高效、完善、可评价的工作平台，可体现优质护理服务的内涵要求，促进优质护理向纵深发展。