护士职业形象对护患关系影响的调查分析

目的：调查患者对护士职业形象的需要,分析患者需要的层次特点,促进护患关系的和谐发展。方法采用便利抽样法选取2010年7月—2012年6月住院治疗时间大于3 d的患者500例,采用患者对护士职业形象要求问卷对其进行调查。结果调查共发问卷500份,回收有效问卷494份,有效回收率为98.8%。494例患者中,70.45%不接受护士上班吃零食,60.12%更愿意同一名护士为其做治疗,76.72%有与护士交心的经历,68.83%赞成护士上班可用手机,75.51%认为服务时话语听懂就行,99.80%不赞成护士上班化浓妆,74.29%能接受护士上班戴不太夸张的饰品,80.57%能接受实习护士为其做治疗,93.93%未与护士发生过冲突,45.35%的患者对护士的话都深信不疑,54.05%要求护士服务时面带微笑。结论护士的职业形象有待提高,护士应该注重塑造良好的职业形象,以提高整体职业形象,减少护患纠纷,减轻护理人员面临的社会压力。