“Q群+飞信”信息传递模式在神经外科护理管理中的应用

目的 探讨“Q群+飞信”信息传递模式在神经外科护理管理中的应用效果.方法 2010年1月至2011年2月以传统口头传递模式进行护理信息传递(对照组),2011年3月至2012年4月以“Q群+飞信”传递模式进行信息传递(实验组),观察两组护士对于重要信息的及时知晓率、护理防范及改进措施的及时推广执行率、本周重点工作的完成率、不良事件的发生率及护士满意度.结果 对照组护士对于重要信息及时知晓率、护理防范及改进措施及时推广执行率、本周重点工作完成率及护士满意度分别为86.6％,76.7％,80.0％,73.3％,实验组分别为100.0％,96.7％,96.7％,93.3％,两组比较差异有统计学意义(x2值分别为60.000,72.692,56.604,60.480;P ＜0.05)；对照组和实验组发生不良事件分别为18例和5例,两组比较差异有统计学意义(x2 =7.532,P＜0.05).结论 实施“Q群+飞信”信息传递模式,可有效提高病区护理工作质量,提高护士的满意度,该模式具有灵活方便、管理对象易接受、管理效能显著的特点,是值得临床推广的一种新型信息传递模式.