多部门合作结合PDCA循环在减少跌倒不良事件管理中的应用

目的 探讨多部门合作结合PDCA循环在减少跌倒不良事件管理中的应用.方法 由医疗、护理、后勤部、宣传科、信息科、药剂科多部门合作,利用PDCA循环进行持续质量改进.结果 2016年内分泌科共发生跌倒12例(0. 470‰) ,改进后2017年共发生4例(0. 160‰) ,跌倒发生率显著下降,差异有统计学意义( P<0. 05) ;改进前跌倒伤害率0. 270‰,改进后跌倒伤害率0. 008‰,跌倒伤害率前后比较,差异虽无统计学意义( P>0. 05) ,但改进后未发生中度及以上跌倒伤害事件.结论 多部门合作结合PDCA循环的应用可以降低不良事件的发生率,有助于患者安全质量的长效管理.