护士长共情能力对护士工作满意度和离职意愿的影响

目的 了解护士长共情能力现状,分析护士长共情能力对护士工作满意度和离职意愿的影响,为临床护理管理者提高管理水平提供参考依据.方法 通过便利抽样法抽取该院74名护士长和1 160名护士为研究对象.采用一般资料问卷、人际反应指针量表(IRI-C)、明尼苏达满意度量表(MSQ)、离职意愿量表(TIQ)进行问卷调查.结果 护士长共情能力均分为(68.01±2.21)分,提示护士长共情能力处于中等以上水平,不同年龄、护龄、学历间共情能力比较,差异均有统计学意义(均P<0.05);护士满意度得分为(77.36±7.42)分,离职意愿得分为(16.54±3.37)分,护士长共情能力与护士满意度呈正相关,差异有统计学意义(P<0.05),与护士离职意愿呈负相关,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护士长共情能力对护士工作满意度和离职意愿影响较大,高层护理管理者应关注护士长共情能力的培养,提高护士长共情能力,降低护士离职倾向水平,提高护士工作满意度,进而提高护理质量.