优质护理服务对儿科重症医学科患者满意度的影响

目的：探讨优质护理服务对儿科重症医学科实施效果及满意度的影响。方法采用病区满意度调查优质护理服务前后住院患者的满意度，以优质护理实施后的满意度调查表分析影响满意度的因素。结果住院患者对护理干预前满意度为91%，干预后满意度为99.77%，差异有统计学意义( P<0.05)；满意度与调查份数以及调查对象的性别、年龄、文化程度差异均无统计学意义( P>0.05)。结论优质护理服务可提高住院患者的满意度，从满意度影响因素分析，与调查对象的性别、年龄、文化程度差异无统计学意义。