品管圈活动提高老年患者服药正确率的效果分析

目的 探讨品管圈活动在改善老年患者口服用药问题中的应用效果.方法 按照品管圈活动程序对老年患者服药情况进行管理,确定口服用药改善重点为服药时间错误和漏服,评价品管圈活动前后有形成果及无形成果.结果 实施品管圈管理后老年患者服药正确率由实施前的60.52％提高到实施后的89.66％(P＜0.01).品管圈活动后圈员解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法运用及和谐度8个方面评分均高于活动前(P＜0.01).结论 开展品管圈活动可有效提高老年患者服药的正确率,减少服药差错事故的发生风险,从而提升医疗护理质量与安全.