"品管圈"及5S管理模式在产科病区的管理应用

[目的]探讨"品管圈"及5S管理模式在产科病房的应用效果及价值.[方法]建立"品管圈",通过现况调查及整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seikeetsu) 和素养(shit-suke)的5S管理方式,进行要因分析、拟定对策,运用PDCA 循环的原则进行对策的实施和效果确认、标准化处置等.[结果]实施品管圈活动后,病房5S管理达标率从72.37% 上升至90.82%(P<0.01);品管圈活动后病人的满意度由整改前的94.74%上升到99.05%(P<0.05).[结论]实行"品管圈"活动及5S管理模式可提高产科病房达标率和满意度,有助于提高护士工作的主动性和解决临床问题的能力.