PDCA循环法缩短急诊检验报告回报时间的研究

目的 应用PDCA循环法提高急诊检验报告回报时间的合格率.方法 统计2014年9-12月472例急诊检验报告(血常规、血生化、凝血、尿液分析、脑脊液)回报时间的不合格率,分析原因并采取措施降低急诊检验报告回报时间的不合格率,同时统计改善后2015年7-11月654例急诊检验报告的回报时间的不合格率,并比较改进措施前后的变化.结果 通过采取相应的措施,急诊检验报告的回报时间总的不合格率由13.9％下降到4.9％;凝血、血生化、尿液分析、血常规、尿液分析、脑脊液的不合格率分别由18.2％、16.2％、10.3％、9.1％、6.7％下降到5.2％、5.0％、6.4％、3.9％、5.0％.结论 应用PDCA循环法对急诊检验报告时间符合率进行了质量管理,尽可能在在最短时间内高质量、高效率地完成急诊检测并报告检测结果.