根因分析法在医疗纠纷管理中的应用
China Journal of Emergency Resuscitation and Disaster Medicine（2017）
Abstract
目的 探索根因分析法在住院患者医疗纠纷管理体系中的应用.方法 对2013年1月-2015年1月中国石油天然气集团公司中心医院应用根因分析法管理前后,住院患者发生医疗纠纷的数据进行回顾性分析.结果 自2014年实施根因分析法以来,该年度医疗纠纷的发生率较2013年度明显下降,并经统计学分析差异有统计学意义(P＜0.05),2015年度较2014年度医疗纠纷的发生率亦有所下降,提示医疗纠纷的发生率呈逐年下降的趋势.结论 医疗纠纷采用根因分析法能有效的找出问题,从系统上得以解决,可以非常有效的降低或避免类似事件的发生,从而降低医疗纠纷的发生率.
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Key words
Root Cause Analysis,Medical disputes,Management practice,Continuous improvement
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