6σ理论在国际灾难救援分诊中的应用研究
CHINA JOURNAL OF EMERGENCY RESUSCITATION AND DISASTER MEDICINE（2011）
Abstract
目的 探讨六西格玛理论在国际灾难救援中提高护理分诊人员每日分诊量的作用.方法 将2010年8月、2010年9月前往巴基斯坦参加抗洪救灾的两批护理人员分别作为对照组和观察组.第一批人员(对照组)应用传统的分诊流程,第二批人员(观察组)应用6σ理论指导下的分诊流程进行分诊,比较两批人员的每日分诊量、分诊效率.结果 观察组每日平均分诊量为723人,明显高于对照组(649人,P＜0.05),观察组平均每日分诊率较对照组提高10.2%.结论 6σ理论在国际灾难救援中的应用可提高护理分诊量,适用于国际灾害救援.
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