流程化沟通方式在妇科门诊护理中的应用效果研究

目的 分析在妇科门诊护理工作中采用流程化沟通方式的应用价值.方法 随机选取妇科门诊就诊的120例患者为调查对象,采用随意硬币法将分为常规组(n=60)和研究组(n=60),对常规组患者采用妇科门诊传统护理,对研究组增加流程化沟通方式,对比两组妇科门诊患者满意度和纠纷事件发生率差异.结果 经过对所选妇科患者调查显示,研究组满意度评分显著高于常规组,并且其纠纷事件发生率也明显低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在妇科门诊患者护理工作中采用流程化沟通方式可有效提高护理质量.