护患沟通在门诊护理工作中的实践与患者满意度调查研究

目的 观察门诊护理工作中护患沟通对患者护理满意度的影响.方法 选取我院2018年1月-2018年12月门诊内科接收的240例患者为研究对象.其中1月-6月门诊内科的120例患者为对照组,采取常规门诊护理;7月-12月门诊内科的120例患者为观察组,于护理工作中应用护患沟通专项护理方案.患者就诊后,就患者对门诊护理质量的满意度进行调查.结果 观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者,P<0.05.结论 在门诊护理工作中,加强护患沟通,能够显著提高患者的护理满意度.