门诊导诊护士规范化服务的体会

总结了门诊导诊护士规范化服务的实施措施及效果。主要包括建立健全各项制度、职责、流程和应急预案，强化导诊的服务行为规范，不断创新发展，丰富导诊服务内涵等。认为门诊导诊护士规范化服务的实施改善了门诊患者的就医秩序，提高了分诊正确率，缩短了患者就诊的时间，减少了纠纷的发生，提高了患者满意度。方法切实可行，有一定的社会效益与经济效益。