新医改背景下南京市某区社区卫生服务机构的员工工作满意度调查与分析

目的 了解南京市某区社区卫生服务机构的员工工作满意度情况,为政府制定社区卫生服务发展的相关政策及提高社区卫生服务的质量提供依据.方法 2015年1—2月期间对南京市某区6个社区卫生服务机构的183名医务、行政管理人员、药师等进行调查.问卷由调查员到现场统一发放,在讲解调查意义和目的以及填写方法后,由被调查者现场独自匿名填写,统一收回.结果 南京市某区社区卫生服务机构员工满意度现状较好,只有10人处于抱怨水平,中立水平82人,满意水平91人;收入满意度较低,得分2.49分,不同职位的员工满意度有所不同;员工满意度受"领导与管理因子""薪酬与环境因子""工作本身因子""同事关系因子""晋升与培训因子"5大因子的影响,且这5大因子的方差贡献率分别为19.933％、15.553％、15.415％、9.144％、8.273％.结论 南京市某区社区卫生服务机构的员工满意度受多方面因素的影响,应重点从领导与管理、薪酬与环境、工作本身、同事关系、晋升与培训等方面着手,提高社区卫生服务机构的员工的满意度.