1例德籍华裔食管癌患者的住院照护体验

目的 了解德国医院患者住院期间的照护体验,为促进我国不断提高护理服务质量,改善患者就医体验提供借鉴.方法 采用质性研究中的现象学方法,采用半结构式深入访谈法,访谈1例有着良好就医获得感的食管癌患者,运用Colaizzi七步分析法整理分析资料.结果 患者住院期间的照护体验可提炼为4个主题:令人感动的生活照料、打消顾虑的深度沟通与理解、带来欣喜的鼓励与帮助、赢得信赖的专业团队.结论 建立长效机制、持续推进优质护理服务深入发展势在必行,护理管理者应注重探讨专科护士管理新模式,充分发挥专科护士效能,促进护理人力资源的优化管理,进而全面提高护理服务质量.