探讨心内科开展优质服务示范病区方法和效果分析
Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine（2012）
Abstract
目的:探讨心内科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法:统一认识,转变护理思想观念；加强临床护理管理,培育优质服务理念；落实基础护理,强化健康指导；拓展专科护理内涵,实行全科护士.结果:通过创建心内科优质护理服务示范病房,转变了护士的护理理念,提高护理队伍的素质,减少了医疗纠纷的发生.结论:心内科优质护理服务示范病房的开展,可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员整体护理观念、提高心内科专科护理水平的基石,保障医疗安全,和谐医患关系.
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