标准化沟通模式在介入科病房的应用

目的 探讨标准化沟通模式 (SBAR沟通模式) 在介入科病房的应用效果.方法 在介入专科病房实施SBAR沟通模式, 经过医师护士共同讨论, 修订专科疾病常见症状SBAR沟通模板, 对全体护士实施培训、考核、运用和评价.对比科室因医护沟通不良所致的医疗不良事件、患者对医护团队专业能力的认可度和医师对护士的满意度, 与实施标准化沟通模式前的调查结果进行比较.结果 实施SBAR沟通模式后, 患者对医护团队专业能力的认可度、医师对护士的满意度均明显提高, 差异有统计学意义 (P<0.05);科室因医护沟通不良所致的医疗不良事件明显减少, 差异有统计学意义 (P<0.05) .结论 在介入科病房实施SBAR沟通模式, 能显著提高患者对医护团队专业能力的认可度和医师对护士的满意度, 降低医护沟通不良所致医疗不良事件, 保障了患者的安全, 促进了医护和谐团队的建立.