品管圈在降低静脉用药调配中心贴签差错率的管理效果分析

目的:通过品管圈活动降低静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)的贴签差错率.方法:以自愿的方式组成品管圈小组,经过辅导员专业培训后,按照十大品管步骤开展活动.运用了柏拉图,柱状图,鱼骨图,雷达图等多种方法,依据二八原则分析干预重点,并通过头脑风暴制定干预措施.结果:干预前贴签差错35件/月,干预后降至12件/月,达到了目标值12.62件/月,达标率为102.77％.结论:通过品管圈活动的方法从管理方面入手能够深入发掘和分析贴签差错,有效降低了贴签差错率,确保患者用药安全.