药品安全信任度评价指标体系构建及应用研究

目的 为地方政府药品安全信任度的建设与完善提供方向和思路.方法 采用问卷调查实证分析方法,从消费者个体特性、政府监管部门、药品相关企业、医疗机构、社会监督量五个方面,以及相关主体的关注度、开放度、正直、日常履职和问题处理等方面构建指标,分析药品安全信任度影响因素.结果 各主体的自律素养促进信息沟通渠道的优化,并提升药品安全问题处理效果;各主体的安全问题处理效果与社会监督力量有较大相关性;各主体日常履职、问题处理和社会监督力量,在信任度评价指标体系中占较大的比重.结论 提高药品安全信息开放度,加强道德缺失主体的教育和培训,疏通多方参与的社会监督渠道,加强各主体风险防控和应急处理体系建设等,将有效提高地方药品安全信任度.