某大型三甲医院静脉用药调配中心退药风险因素分析与流程优化效果评价

目的:分析武汉某大型三甲医院静脉用药调配中心(PIVAS)退药存在的风险因素,讨论存在的问题及原因,进一步优化退药流程.方法:多部门联合,通过行政干预、信息化技术干预和规范标准操作流程等措施,有效减少不合理/不规范退药.结果:流程优化后,PIVAS不规范处方量、退药数量等都有显著下降,药师工作效率提升.47个病区退药数量整体下降15.34％,病区退药数量最高下降幅度达55.45％,流程优化前后5个病区的退药数量差异有统计学意义(P＜0.05).结论:可从加强合理用药知识培训、创新技术管理、多部门联合等多个方面减少退药风险因素,提高临床合理用药水平.