门诊中药房药学服务满意度量表的验证性因素分析

目的 验证门诊中药房药学服务满意度量表的构念效度.方法 采用整群抽样法,选取佛山市某三级甲等中医医院门诊患者531例作为研究对象,使用门诊中药房药学服务满意度量表进行调查,应用Amos 21.0软件构建验证性因素分析模型,检验量表的构念效度.结果 模型拟合良好:χ2/df=2.488、GFI=0.931、CFI=0.968、PGFI=0.709、RMSEA=0.053;5个维度的平均方差抽取量为0.665～0.847、组合信度为0.888～0.925;受限模型与未受限模型的χ2值差异量大且均达到显著水平(△χ2>χ2(1,0.001)=10.827,P<0.001).结论 该量表具有良好的构念效度,可作为门诊中药房药学服务满意度的测评工具.