血站采血工作中的细节管理

目的 对细节管理在血站采血工作中的应用方法和效果进行分析.方法 随机抽取1000例于2012年1月至2014年12月来我站献血者进行研究,随机分成两组采用不同的方法管理.其中对照组500例行传统方法管理,观察组500例行细节管理,比较组间护理效果和不良反应情况.结果 ①对照组的护理质量合格率、护理满意度分别为75%和78%,经比较,均低于观察组的 91%和 95%,且其护理差错率 2.4%高与观察组的 0.8%,组间差异显著(P<0.05).②经比较,对照组的不良反应发生率为 24%(120/500),高于观察组的 6%(30/500),且观察组的程度轻于对照组,组间差异经统计学分析有意义(P<0.05).结论 在血站采血工作中应用细节管理可以显著提升护理质量和护理满意度,提高服务水平,减轻献血者的不良反应,应用价值较高.