医师床旁发药对住院患者满意率和所服药物认知率的影响

目的 探讨医师床旁发药对住院患者满意率和所服药物认知率的影响.方法 以2016年8月1日～2016年9月30日在综合内科住院的所有162例患者作为研究组,由每一经管医师负责给自己经管的患者发药,在发药时给每一患者讲解所服药物的名称、简要作用、服用方法和注意事项,并教患者认识所服药物的外部特征.在患者出院时对其总体满意度及发药满意率进行测评,并观察患者对其所服药物外观性状的辨识情况及服用方法知晓情况.以试点前的2016年6月1日～2016年7月31日在我院综合内科住院的所有168例患者作为对照组.结果 研究组的总体满意率96.91％、发药满意率97.53％均显著高于对照组的90.48％和91.67％,差异均具统计学意义(P<0.05);研究组量化的总体满意度(4.47±0.74)、发药满意度(4.52±0.78)均显著高于对照组(4.15±0.98)和(4.18±0.92)(P<0.05);研究组对所服药物外观性状正确辨识率97.53％及正确服用方法认知率98.15％,显著高于对照组85.12％和88.09％(P<0.01);研究组慢性病长期服药患者对所服药物基本作用良好掌握率(94.64％)显著高于对照组(76.67％),差异具有统计学意义(P<0.01).结论 医师发药能够显著提高住院患者的满意率和对所服药物的认知率.