"新冠肺炎"疫情下的互联网医院线上药师门诊服务实践

目的 对新型冠状病毒肺炎疫情下的互联网线上用药咨询服务进行总结,为广大药师在疫情中进行线上药学服务提供参考.方法 收集本院药师2020年1月26日～2月19日在线上药师门诊服务的249例次患者的数据,对患者的一般情况、症状或疾病诊断分类、咨询药物的种类、咨询的问题类型进行统计分析,并通过典型案例的解答总结咨询中遇到的主要问题.结果 在249个咨询案例中,女性咨询者多于男性,占比63.1％,年龄主要集中在(18,40]岁,占71.1％.咨询的疾病以呼吸道疾病和发热症状为主,分别占54.6％、20.1％;咨询药物的种类,以中成药(65.0％)、抗菌药物(36.0％)、复方感冒药(16.0％)为主;咨询的用药问题类型以用药推荐类(42.2％)、用药调整类(21.3％)、新冠肺炎相关问题(12.0％)为主.结论 我院药师在此次新冠肺炎疫情中的线上药师门诊服务实践,可为广大药师进行药学服务提供参考,促进居家患者药物治疗的安全、有效.