四川省养老机构入住老年人满意度及相关因素研究

目的 调查四川省养老机构入住老人对所在养老机构管理与服务等方面的满意度现况,分析影响满意度现况的因素.方法 对四川省内21家养老机构的627名入住老年人进行问卷调查并分析.结果 日常生理需求、健康指导需求、沟通需求、娱乐休闲需求、社会归属需求、外界环境需求和自我实现需求7大主因与满意度相关,差异均有统计学意义(P<0.05).分组分析显示,年龄、教育程度、婚姻状态以及支付费用来源不同组的组内老年人满意度存在差别,差异有统计学意义(P<0.05).结论 四川省养老机构管理水平有待提高,建议针对目前入住老年人人群特点与需求调整服务重点,提高其满意度.