护理人文关怀建设的实践与成效

目的 探讨医院护理人文关怀建设的实践方法并对其成效进行分析,为同行护理人文关怀建设提供思考和借鉴.方法 遵循"让护士得到关怀、让护士关怀患者"的理念,分别从职能部门领导行为、护士执业环境和职业发展、优质护理等多方面尝试多样化的人文关怀干预.在干预前、后采用护士离职率、患者对护士工作的满意度和医生对护士工作的满意度进行测评.结果 干预后,护士离职率降低(P<0.05),患者对护士工作满意度提高(P<0.001),医生对护士工作满意度提高(P<0.001).结论 注重医院护理人文关怀建设,有助于提升护理服务质量,提高患者和医生对护士的满意度,增加护士的职业成就感、价值感.