外科病房护士面对急诊患者时的心理问题分析

目的：分析外科病房护士面对急诊患者时的心理问题，以增强护患沟通，减少护患冲突，提高护理工作满意度。方法选取我院普外科、骨科病房护士58人，进行研究。统计心理问题、工作年限与工作态度和文化程度间的关系。结果60％的护士出现不同程度的焦虑心理；20％的护士出现害怕、惊恐心理；15％的护士容易出现情绪失控，与患者及家属，或者其他工作人员沟通不良；70％的护士出现厌烦心理。5年以内的外科护士职业倦怠程度最高。结论根据不同原因的心理问题进行分析和解决，有利于护理人员工作效率提高，增加医患沟通和信任。