消化内科品管圈建设及应用研究

目的：探索品管圈建设与应用对消化内科临床大便标本送检合格率的影响。方法通过成立品管圈，实施活动步骤，运用质量管理的相关工具来分析现存标本送检合格率比较低的原因，对造成这种原因的问题进行整改。对比研究改进前、后的情况，采取相应的措施促使大便标本送检合格率的质量持续改进。结果实施活动前后，不合格率由23％降低为11．6％，差异有统计学意义（ P ＜0．001）。结论品管圈的运用可以提高大便标本送检合格率、科室人员工作团结力和工作积极性。