内科医护人员职业倦怠状况及其相关因素调查分析

职业倦怠一词最早出现于20世纪70年代，用以描述工作中的个体所体验到的一组负性症状，如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作卷入降低，对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等［1］。近年来，高消耗、高压力、突发事件多、晋升难等因素使得医务人员厌倦紧张疲惫等状态明显，表明医务人员正面临着职业倦怠的困扰［2］。内科作为医院中重要的一级临床科室，目前对内科医护人员职业倦怠的研究并不多见。本研究的目的是了解内科医护人员职业倦怠状况及其相关因素，有针对性地采取措施预防和降低内科医护人员的职业倦怠。现将结果报告如下。