从患者满意度分析患者发展性医疗服务需求变化
National Medical Journal of China（2018）
Abstract
当前我国特色社会主义已经进入了新时代,社会主要矛盾发生历史性新变化,已转化为"人民日益增长的美好生活需求同不平衡不充分发展间的矛盾" [1].在医疗服务领域,患者的需求也发生了变化,在功能、质量、体验等方面发展出新的需求,影响医疗满意度、医患关系,是医疗服务领域面临的新问题,开展深入研究具有重要的现实意义.
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