"医联体"模式下社康发展现状及员工满意度调查研究

目的 描述和分析"医联体"模式下社区健康服务中心(社康中心)发展现状及员工工作满意度,探索社康在医院直管模式下发展所存在的隐形问题并提出优化建议.方法 对深圳龙华新区"医联体"模式下51家社康中心基本情况和员工工作满意度进行调查,采用描述性分析、卡方检验和Spearman相关分析等方法对数据进行统计分析.结果 社康中心员工年龄、职称及社康-医院门诊量差异有显著性(P<0.05);77.49％受访员工表示支持目前的"医联体"模式,社康医务人员总体工作满意度属于满意,工资水平等八个指标与总体满意度呈正相关.结论 政府应采取强化社康专家服务,开通医院-社康医疗资源流动绿色通道,建立医联体"互联网+"信息平台,构建"1+N"区域性社康中心管理框架等措施提高社康门诊量及质量;完善员工满意度评价指标体系,实行社康员工同质化管理,切实保证"医联体"模式下员工工作满意度的提升.