风险因素管理在感染科门诊护理中的应用效果分析

目的 探讨风险因素管理在感染科门诊护理中的应用效果.方法 选择我院2019年1～7月就诊的393例患者,随机分为观察组(n=197)和对照组(n=196).对照组给予常规护理干预,观察组在此基础上给予风险因素管理干预.观察比较两组护理质量评分、风险事件发生率、投诉率及护理满意度.结果 护理前,两组护理质量评分无统计学差异(P>0.05);护理后,两组护理质量评分均显著升高,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组护理质量评分为(89.34±9.77)分显著高于对照组的(82.18±9.06)分,差异有统计学意义(P<0.05).观察组风险事件发生率为4.06％,投诉发生率为7.61％,明显低于对照组的14.80％和16.84％,差异均有统计学意义(P<0.05).观察组护理满意188例(95.43％),明显高于对照组154例(78.57％),两组差异有统计学意义(P<0.05).结论 风险因素管理可有效提高护理质量评分及患者护理满意度,降低不良事件发生风险及投诉率,推动门诊护理工作顺利开展,值得推广应用.