徐州市三级甲等医院医务人员对双向转诊运行现状的认知情况及满意度的影响因素

目的 调查徐州市三级甲等(三甲)医院医务人员对双向转诊制度运行现状的认知情况,分析影响医务人员对双向转诊运行现状满意度的因素.方法 采用整群随机抽样的方法,选择徐州市3家三甲医院中在调查前已知晓双向转诊制度的518名医务人员为研究对象.采用自制问卷调查医务人员对双向转诊运行现状的认知情况及其对双向转诊的满意度;采用Logistic回归模型分析影响医务人员对双向转诊满意度的因素.结果 "认为患方不配合""认为患者不信任基层医疗质量""认为专家定期去社区坐诊、教学查房""认为以奖代补"分别是对双向转诊运行现状认知情况调查问卷中各维度选择比例最高的条目.518名医务人员中,有190名对双向转诊制度运行现状满意,满意度为36.7％.多因素分析结果显示,单位领导是否支持、是否知道具体转诊内容和标准、是否知晓本市两病一体化政策、现行医疗保险报销制度能否促进制度的实施、是否赞同双向转诊、是否能解决老百姓看病难看病贵问题是影响医务人员对双向转诊运行现状满意度的因素(均P<0.05).结论 徐州市医务人员认为双向转诊运行存在患方不配合、患者不信任基层医疗质量等情况.徐州市医务人员对双向转诊运行满意度有待提高,建议卫生行政机构采取有效的宣传手段,提高医务人员对双向转诊制度的认知和满意度,并下沉医疗卫生资源的配置,推动双向转诊顺利实施.