公立医院自助结算平台运用调查及对策分析
China Digital Medicine（2020）
Abstract
随着信息技术的发展,公立医院通过自助结算平台解决患者付费排队问题已经被各方认可,然而在实际运行过程中,发现患者对自助结算模式接受度不高、平台使用效率低等现象.通过面向患者的医院结算模式满意度调查问卷,结合某三甲医院的自助结算平台应用现状,综合分析公立医院自助结算平台应用中出现的问题及产生原因,并提出相应对策.
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