人性化管理在门诊护理中的应用
Chinese Journal of Primary Medicine and Pharmacy(2013)
Abstract
随着社会的发展,人民生活质量的提高,患者的法律意识越来越强,对护理工作的要求更高,护理人员的工作量也随之加重[1],患者来医院就诊不仅渴望得到高水平的医疗服务,也渴望得到高质量的护理服务,从而导致护士心理和工作压力的增加,对门诊护士实施人性化管理,不仅为患者提供了最优质的服务,而且极大的推动了护理事业的发展,真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道[2],实施人性化护理可以满足患者越来越个性的,丰富的,多样化的需求,做好人性化的细节照护.
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