传染病医院住院患者满意度调查分析

我们于2012年6~12月进行住院患者满意度问卷调查，为提升医疗服务质量提供依据。
　　对象与方法
　　1.一般资料：纳入标准：①自愿参加调查；②住院时间≥3 d；③年龄>12岁；④意识清楚，能进行语言沟通。排除标准：新生儿死亡、终止妊娠的患者；性病患者。