个性化沟通对手足烧伤患者的护理效果观察

目的：探讨个性化沟通对手足烧伤患者的护理效果。方法：选取我科2013年11月－2015年5月收治的72例手足烧伤患者作为观察对象，随机分为个性化组与对照组，对照组患者给予常规护理服务；个性化组患者在对照组基础上增加个性化沟通护理服务。结果：个性化组患者技术水平、礼仪形态、医疗环境、心理疏导及护理满意度总评分均明显高于对照组；两组患者焦虑（SAS ）与抑郁（SDS ）评分均较护理前大幅降低，且个性化组护理后SAS与SDS评分皆明显低于对照组；个性化组患者医疗护理总依从性（91．67％）明显高于对照组（69．44％），差异有统计学意义（P＜0．05）。结论：个性化沟通护理有效地提高了手足烧伤患者的护理满意度，缓解了焦虑、抑郁等不良情绪，提高了医疗护理的依从性，值得应用与推广。