PDCA循环在藏区医院医疗质量检查中的应用

目的 探讨PDCA循环在藏区医院医疗质量检查中的应用.方法 2014年10月在红原县人民医院医疗质量检查中引入PDCA循环理论,积极收集医疗活动中存在的质量问题,分析原因及影响因素,制定计划;认真落实计划及措施实施;调查实施结果,找出问题进行效果分析;总结检查的结果,对未解决的问题,转入下一个PDCA循环,持续追踪,直至效果满意.参照《四川省二级综合性医院评审标准》,对全院内外科病房医疗质量进行检查分析,对PDCA运用前(2014年7月-9月)和运用后(2014年10月-12月)部分医疗质量检查缺陷发生率进行比较.结果 医疗护理文件书写缺陷发生率由12.4％下降到5.9％,差异有统计学意义(P＜0.05);医院感染管理缺陷发生率由13.5％下降到5.3％,差异有统计学意义(P＜0.05);药品安全管理缺陷发生率由11.8％下降到2.5％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 将PDCA循环应用到藏区医院医疗质量检查中,通过发现问题,查找问题发生原因,找到解决问题的方法,持续改进,很大程度上提高了藏区医院医疗质量.