项目管理模式在提高基层医院护理质量中的应用及效果

目的:探讨项目管理在提高基层医院护理质量管理中的应用效果。方法:罗定市人民医院2017年1—12月开始实施项目管理模式的护理管理，统计项目管理效果并与管理前（2016年度）进行比较，包括22个科室的专项质量检查以及抽查的各项指标合格率。结果:与项目管理实施前2016年度检查结果相比，项目管理实施后2017年度检查在护理管理质量[（88.00±2.65）分比（93.80±0.87）分]、护理文书书写质量[（（86.00±1.46）分比（93.50±1.59）分]、基础护理及危重病人护理质量[（85.00±1.66）分比（93.80±1.11）分]、五常法管理质量[（72.80±2.28）分比（90.40±1.58）分]、消毒隔离质量[（82.60±1.80）分比（92.70±1.04）分]、护理教学和科研质量[（82.00±1.52）分比（91.70±1.22）分]、优质护理服务质量[（81.00±0.80）分比（93.10±1.26）分]均有明显改善（均 P<0.01）；抽查的急救车管理合格率（94.32%比100.00%）、查对制度落实合格率（78.41%比98.11%）、基础护理合格率（82.39%比94.89%）、患者满意度（85.60%比93.50%）均有显著提高，差异均有统计学意义（均 P<0.05）。 结论:项目管理应用于护理质量管理能够有效提高护理质量和患者满意度，值得推广应用。